Общие положения

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Макаренко Сергей Александрович, осуществляющий продажу товаров через интернет-магазин «Флорасфера».

1.2. Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ на сайте crystalpots.ru для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. Сайт интернет-магазина расположен по адресу crystalpots.ru.

1.4. Настоящая оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при дистанционной продаже товаров.

Товары и информация о них

2.1. Ассортимент, основные характеристики и цена товаров указываются в соответствующих карточках товаров на сайте.

2.2. В ассортименте магазина могут быть представлены флорариумы, растения, грунты, удобрения, аксессуары и другие товары для растений.

2.3. Растения являются живым товаром. Их внешний вид может иметь естественные индивидуальные особенности. Фактические оттенки, форма листьев, направление роста и другие природные характеристики могут незначительно отличаться от изображений на сайте.

2.4. Для изделий ручной работы допустимы индивидуальные особенности, обусловленные способом изготовления, если они не являются недостатком товара.

Оформление заказа

3.1. Покупатель самостоятельно выбирает товары на сайте и добавляет их в корзину.

3.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для исполнения заказа: имя, номер телефона и, в зависимости от выбранного способа доставки, фамилию, город, адрес доставки или адрес выбранного пункта выдачи.

3.3. Покупатель несёт ответственность за правильность сведений, указанных при оформлении заказа.

3.4. После оформления заказу присваивается номер.

Цена и оплата

4.1. Цена каждого товара указывается на сайте в российских рублях.

4.2. Итоговая стоимость заказа формируется исходя из выбранных товаров и применимых условий доставки.

4.3. Доступный способ оплаты отображается Покупателю при оформлении заказа.

4.4. На текущем этапе работы интернет-магазина предусмотрена оплата при получении заказа.

Доставка и получение

5.1. Доступные способы получения заказа: самовывоз, доставка в пункт выдачи Яндекс Маркета, доставка в пункт выдачи Ozon и доставка транспортной компанией ПЭК.

5.2. При выборе пункта выдачи Покупатель указывает город и полный адрес выбранного ПВЗ. При доставке ПЭК указывается город и адрес доставки.

5.3. Условия и стоимость доставки могут зависеть от направления, веса, габаритов заказа и выбранного способа доставки.

5.4. Самовывоз осуществляется по адресу: Краснодар, ул. Восточно-Кругликовская, 69, после подтверждения готовности заказа.

5.5. Подробная информация размещена на странице «Доставка и оплата».

Получение и проверка заказа

6.1. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, комплектность и состояние товара.

6.2. Для растений, флорариумов и хрупких изделий рекомендуется проводить проверку непосредственно при получении.

6.3. При обнаружении повреждения рекомендуется зафиксировать состояние товара и упаковки на фотографиях и обратиться к Продавцу.

Возврат и требования к товару

7.1. Возврат товаров и предъявление требований, связанных с недостатками товара, осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. При дистанционной покупке Покупатель вправе отказаться от товара в случаях и сроки, предусмотренные законодательством РФ.

7.3. Для возврата товара надлежащего качества должны быть соблюдены предусмотренные законом условия, в том числе сохранение его товарного вида и потребительских свойств.

7.4. Подробный порядок обращения размещён на странице «Возврат и обмен».

Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не отвечает за последствия предоставления Покупателем неверных или неполных данных, необходимых для исполнения заказа.

8.3. Положения настоящей оферты не ограничивают права Покупателя, предоставленные ему законодательством РФ о защите прав потребителей.

Персональные данные

9.1. Персональные данные, предоставленные при оформлении заказа, обрабатываются для оформления и исполнения заказа, связи с Покупателем, организации доставки и выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством.

9.2. Подробная информация об обработке персональных данных размещена в Политике конфиденциальности сайта.

Обращения покупателей

10.1. По вопросам заказа, доставки, возврата или качества товара Покупатель может обратиться к Продавцу по телефону +7 (900) 233-62-22.

10.2. Обращение желательно сопровождать номером заказа и информацией, позволяющей установить обстоятельства обращения.